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Costi contabilizzati
Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
2. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:
a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo;
b) (lettera abrogata dall'art. 28 del d.lgs. n. 97 del 2016).
Costi contabilizzati
Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
2. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:
a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo;
b) (lettera abrogata dall'art. 28 del d.lgs. n. 97 del 2016).
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L’Automobile Club Vercelli ha una gestione per processi a partire dai primi anni del 2000 ed ha identificato 4 aree alle quali corrispondono 4 macroprocessi erogatori dei servizi. I macroprocessi sono:
Macroprocesso Ufficio Assistenza Automobilistica che eroga i seguenti servizi:
– Pratiche automobilistiche (sportello telematico dell’automobilista)
– Pratiche patenti di guida
– Tasse automobilistiche
Macroprocesso Ufficio Soci e Sportivo che eroga i seguenti servizi:
– rilascio e rinnovo tessere ACI
– rilascio e rinnovo licenze CSAI
– vendita servizi aggiuntivi (Telepass e contrassegni autostradali)
I restanti macroprocessi sono identificati nel:
Macroprocesso Segreteria e Affari Generali
Macroprocesso Ufficio Ragioneria e Bilancio
e sono da considerarsi strumentali e di supporto ai macroprocessi precedenti che costituiscono l’attività “core” dell’Ente.
2023
|
COSTI PER SERVIZI EROGATI A UTENTI FINALI E INTERMEDI - ANNO 2023 |
||||
|---|---|---|---|---|
| SERVIZI/FINALITÀ | UTENTI FINALI | UTENTI INTERMEDI | SERVIZIO EROGATO MEDIANTE SOCIETÀ IN HOUSE | TOTALE COSTI DELLA PRODUZIONE CONTABILIZZATI |
| Educazione stradale |
Alunni/Studenti |
Istituti scolastici | € - | |
| Attività associative | Soci | Sì | € 190.758 | |
| Attività sportiva | Cittadini | Licenziati | € 13.444 | |
| Aci Storico | Soci Aci Storico | Club Aci Storico | € 2.052 | |
| Servizi nel sociale | Cittadini | Onlus | € - | |
| Servizi di comunicazione | Cittadini/Soci | € 4.228 | ||
| Consulenza pratiche auto | Automobilisti | Sì | € 83.505 | |
| Tasse auto | Automobilisti | Sì | € 64.023 | |
| Scuola guida | Patentandi | € - | ||
| TOT. COSTI | € 357.978 | |||
